Votre parcours d'achat, étape par étape
Acheter un logement peut sembler complexe, mais le parcours comporte cinq étapes claires. Ziegel vous accompagne à chaque fois.
El proceso
-
Offre d'achat (en ligne)
Vous envoyez votre offre avec ses conditions et le propriétaire répond sous 6 jours maximum. S’il accepte, on passe à l’étape 2.
Avec garantie · preuve de sérieux -
Contrat d'arras
Vous signez le contrat d'arras pénitentielles avec le vendeur dans un bureau Ziegel. Vous versez le pourcentage convenu dans votre offre (nous recommandons 10 %) par virement.
Arras : vous choisissez le % dans votre offre · déduit du prix -
Montage du prêt immobilier
Si vous avez besoin d'un prêt, votre banque fait expertiser le bien et vous délivre l'offre ferme. Nous pouvons vous aider à comparer les banques partenaires de Ziegel si vous le souhaitez. L'acte de prêt se signe chez le notaire juste avant la vente.
Si vous avez demandé une clause financière et que la banque refuse : vous récupérez vos arras -
Acte authentique (notaire)
Jour de la signature : remise des clés, paiement du solde (prix moins les arras déjà versées) et signature de l'acte chez le notaire. Ziegel coordonne notaire et banque.
Délais habituels : 30 jours au comptant · 60 jours avec prêt -
Formalités après signature
Paiement des droits (ITP/AJD selon la communauté autonome et le type de bien), inscription au Registre de la propriété, changements de titulaire (fournisseurs, communauté). Ziegel vous accompagne pendant les 30 jours suivants.
Impôts + notaire + registre selon la communauté et le type de bien
Questions fréquentes
What is a secured offer and why is it taken more seriously?
A secured offer is a purchase offer that reaches the owner in writing, signed, dated and backed by a deposit. It is not a call or a message: it is a document with concrete terms — amount, payment method, deadlines and whether you request a financing clause — with money behind it proving the interest is real.
That is why it works better: the owner stops comparing words and compares verifiable offers. An offer with a deposit gets answered sooner, negotiates better and usually ranks ahead of those made by word of mouth.
It also protects you: there is a record of what you offered and when, and the owner has a maximum term to reply instead of leaving you waiting.
Qu'est-ce que les arras et pourquoi est-ce important ?
Les arras sont un signal économique que l'acheteur verse au vendeur pour réserver le bien et s'engager formellement. En Espagne, elles interviennent avant l'acte définitif (ce n'est pas le paiement final).
Il existe trois types : confirmatorias (acompte sur le prix), penales (avec sanction) et, les plus courantes en revente, les penitenciales (art. 1454 du Code civil espagnol), qui permettent de se rétracter :
- Si l'acheteur se rétracte, il perd les arras versées.
- Si le vendeur se rétracte, il doit restituer le double des arras.
Le pourcentage, vous le choisissez dans votre offre (le plus courant et recommandable est 10 % du prix). Pour ce bien, 10 % représenteraient 20.000 €, déduits du montant final. Ejemplo con una vivienda de 200.000 €.
Qu'est-ce que la clause financière et comment me protège-t-elle ?
The financing clause is an optional condition you can ask to include in the earnest money contract. It states that if the bank formally refuses your mortgage, the contract is void and you get your earnest money back in full.
Bear in mind: it is useful protection, but many owners do not accept it because it prolongs uncertainty. If your profile is solid and you have pre-approval, leaving it out sometimes makes your offer more competitive.
If you request it, you will be asked for:
- A minimum of 2 refusal certificates from different banks.
- A banking process window of 30 days as a rule, extendable if agreed with the owner.
If you are buying with cash this clause does not apply. It is your decision: you enable it with a checkbox when making your offer.
Quels frais vais-je payer en plus du prix ?
Lors d'un achat de logement en Espagne, les frais se situent souvent autour de 8 à 12 % du prix, selon la communauté autonome, le fait que le bien soit neuf ou en revente et votre usage (résidence principale, seconde résidence, investissement).
- Impôts : ITP en revente (variable selon la communauté et le type, avec réductions possibles). Neuf : TVA + AJD sur la péninsule et les Baléares · IGIC + AJD aux Canaries.
- Notaire : ≈ 600 à 1 200 €
- Registre de la propriété : ≈ 400 à 700 €
- Gestionnaire : ≈ 300 à 400 €
- Expertise (si prêt) : ≈ 300 à 450 €
- Honoraires d'intermédiation : parfois à charge du vendeur, parfois partagés — nous le confirmons avant signature.
Sur demande, votre agent Ziegel prépare un détail personnalisé avec les montants exacts avant la signature.
What happens to the €500 proposal deposit?
When you send your offer, a secure payment gateway holds €500 on your payment method. To begin with it is a hold (pre-authorisation), not a charge: the money does not leave your account.
From there:
- If the owner declines your offer or does not reply in time → the hold is released automatically and nothing is charged.
- If the owner accepts → the hold becomes a charge and the amount stays on deposit until the earnest money contract is signed. When you sign and pay the earnest money it is always returned to you in full.
- If the owner accepts and you do not sign → the €500 is not returned: it stays as compensation.
While it is only a hold, your banking app may show it as a pending transaction. That is normal and it disappears once released.
J'ai besoin d'un prêt · Ziegel peut-il m'aider à comparer les banques ?
Oui. Ziegel travaille avec un panel de banques partenaires auxquelles nous pouvons transmettre votre profil pour qu'elles se concurrencent sur les conditions (TIN, TAE, durée, frais, produits liés).
C'est un service optionnel et gratuit, sans engagement : vous choisissez l'établissement (l'un des nôtres ou votre banque habituelle). Vous le demandez à l'étape 2 de l'offre d'achat.
Déroulement du conseil :
- Vous cochez l'option à l'étape 2 (consentement RGPD pour partager votre profil avec les banques partenaires).
- Sous 24 à 48 h, un conseiller prêt Ziegel vous contacte pour la documentation de base (DNI/NIE, fiches de paie ou IR, parcours professionnel, dettes) et votre objectif (montant, durée, mensualité cible).
- Nous envoyons votre profil pseudonymisé à 3 à 5 partenaires et recevons leurs offres fermes (TIN, TAE, produits liés, frais).
- Nous vous remettons un tableau comparatif et vous choisissez la banque pour l'expertise et la FEIN/FIAE (loi espagnole 5/2019 sur le crédit immobilier).
- Nous coordonnons les délais avec vous et la banque pour que la signature de l'acte cadre avec le contrat d'arras (souvent 60 jours avec prêt).
Si vous demandez aussi la clause financière, cela se combine bien : vous comparez, vous faites expertiser, et en cas de refus vous récupérez les arras.
Can the owner make me a counter-offer?
Yes. The owner can accept your offer, decline it or propose a different price or terms. If they counter, your agent passes it on and you decide: accept, offer again or walk away.
While you negotiate, your deposit stays on hold. If you do not reach an agreement it is released at no cost.
Do I have to view the property before making an offer?
It is not compulsory, but we recommend it. Seeing it avoids surprises with the condition, light, noise or the building, and gives you arguments to negotiate.
You can book the viewing from this page and make your offer afterwards. If you are away, your agent can show it to you by video.
Can there be several offers on the same property at once?
Yes. The property is not taken off the market while your offer is being considered: others may arrive. The owner picks the one that suits them best, and it is not always the highest — payment method, deadlines and whether you ask for a financing clause also count.
That is where a secured, well-framed offer makes the difference against a verbal one.
Can I withdraw my offer once it has been sent?
No. Once you send it and your agent presents it to the owner, the offer stands and cannot be withdrawn: it remains in force until the owner replies or the term expires. That is why it is worth checking the amount, payment method and terms before sending — the summary step is there for exactly that.
If the owner declines or does not reply in time, the offer lapses on its own and the hold is released at no cost. If they accept and you then do not sign the earnest money contract, the €500 deposit stays as compensation.
Ai-je besoin d'un DNI/NIE pour faire une offre d'achat ?
Oui. Le DNI ou NIE est obligatoire pour une offre d'achat : il identifie formellement l'acheteur et permet au vendeur et au notaire de vérifier votre capacité juridique.
Si vous achetez à plusieurs (couple, famille, investisseurs), chaque acheteur doit fournir son DNI/NIE — plus tard, en bureau, nous demanderons aussi une copie.
Vos données sont stockées chiffrées (RGPD) et ne servent qu'à l'opération.
Is making the offer online better than negotiating verbally?
Yes, for three reasons. There is a record: your offer has a date and exact content. It is comparable: the owner sees your amount and terms next to the others. And it has a deadline: you know when you will get an answer.
You also do it in two minutes from your phone, with no trip to the office and nothing to print, and your Ziegel agent presents and defends it before the owner on your behalf.